服务协议

特别提醒用户认真阅读本《用户注册协议》(下称《协议》) 中各条款。本服务协议阐述之条款和条件适用于贵公司使用的山东广电新媒体有限责任公司(以下简称“海看”)所提供的直播、视频存储、视频点播等相关技术及服务(以下简称服务)。

一、接受条款

  1. 1.1 您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您与海看已达成协议,同意接受本协议的所有内容,并受其约束。在此特别提醒,在接受本协议之前,请您仔细阅读、充分理解本协议的所有内容。如果您对本协议的任何条款有疑问,请通过海看相关业务部门进行咨询;如果您不同意本协议的任何内容或者无法准确理解海看对本协议相关条款的解释,请不要进行后续操作。

二、注册条款

  1. 2.1 您通过海看注册时,应根据要求提供真实、准确、有效、完整的信息,包括但不限于联系人和/或管理人姓名或名称、联系地址、联系电话、电子邮箱地址等,企业用户需要提交公司营业执照、法人信息、银行开户信息等;如果前述您的信息发生变更,您应自行在线更新并及时通知海看;如果因您的信息不真实、不准确、不完整或联系人和/或管理人的行为或不作为而引起的任何后果由您自行承担,海看有权暂停或终止您的账号。
  2. 2.2 您应对自行存放在海看平台上的数据及进入和管理海看平台上各类产品与服务的密码妥善保管,不得转让、转借其他第三人使用;如果因您维护不当或保管不当致使前述数据、密码等丢失或泄漏所引起的任何损失及后果由您自行承担。

三. 服务须知

  1. 3.1 您在使用海看服务时应遵守相关法律法规、本协议及allook.cn 网站上的相关管理规范、流程等。除另有明确规定,海看所推出的新产品、新功能和新服务,均适用本协议。您应知悉包括但不限于前述协议、规范、产品体系、名称和价格等内容可能会不时变更,如果发生前述变更,我们将在网站的适当版面公告变更内容。如果您不同意变更内容,您有权停止使用海看服务,此等情况下,您应结算相关服务费(如有);如果您继续使用海看服务,则视为您接受前述变更内容并受其约束。
  2. 3.2 海看服务为预付费服务,您应按照网站页面提示的现时有效的价格体系及本协议的约定支付相应服务费用,前述服务费用将在订购页面上公示。您应知悉所有服务(包括现金充值)一旦在购买后将无法退订或退款,请您合理预估购买的服务数量;您应知悉海看价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为海看在正常服务价格之外的一次性特别优惠,优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用,并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。您预付费用后,我们将开始提供相关服务;当您通过专业设备、桌面直播工具、手机app、列表直播等方式进行直播,或通过视频预告/回放、精彩视频等方式进行点播,观众观看会消耗使用您的账户余额,您应经常查询账户余额变化情况,提前做好充值准备。若您的预付费用使用完毕未及时充值或余额不足,我们有权不经通知随时中止所有提供服务和/或技术支持,对于由此造成的任何后果您应自行承担。
  3. 3.3 您应负责处理和解决因非网络通信问题引起的用户咨询和投诉,提供有效通畅的投诉受理渠道,在需要时积极配合我们处理用户投诉。对双方均不能做出合理解释的用户投诉,最终由您负责进行处理和解决。
  4. 3.4 海看直播有权对您提供的应用进行审核,包括但不限于内容审查、功能性测试、安全性测试等。如果发现您的应用涉嫌违反国家法律法规、政策规定,或您提供的应用可能侵犯他人合法权益或含有对其他第三方的广告信息等内容,或其他认为不符合要求的情况,海看有权不予接入和传输;已接入和传输的,海看有权立即停止接入和传输,保存有关记录,并向相关主管部门报告,不经通知自行决定删除或移除任何网站内容或者您发布的应用。因上述约定为防范性操作,如该等内容最终未被判断为违法、侵权信息,您亦理解并放弃追究责任的权利。但是,该项约定不视为海看对您提供的应用提供合法性担保,您应自行对其提供的应用提供保证,并承担由此引发的所有责任。
  5. 3.5. 您提供的应用一旦发生纠纷,包括但不限于应用侵犯他人的合法权利、诉讼、重大投诉、发生违约的重大情形等,海看有权停止该应用的测试、上线等,并冻结您的账户;对于前述纠纷,您应自行处理并承担由此引起的全部法律责任,及赔偿海看由此遭受的全部损失,包括但不限于遭第三方追索所造成的所有损失、诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等;如果因您的原因卷入前述纠纷,海看除有权要求您先行赔偿前述全部损失外,亦有权先行处理并要求您提供必要支持、协助。尽管有前述规定,海看亦有权要求您按照本协议承担违约责任。
  6. 3.6 服务期限内,海看将为您提供7×24售后故障服务,并为您提供有效的联系方式并保证您能够联系到故障联系人,故障联系人在明确故障后及时进行反馈;海看仅负责海看平台的底层部分及海看提供的软件的运营维护,如果故障原因是由于您未正确按照海看平台提供的相关文档进行配置导致的无法访问或者您自身技术原因导致的服务故障,不在海看服务范畴之内。
  7. 3.7海看对网站服务不承担任何责任,公司不保证服务一定会满足用户的使用要求,也不保证服务不会被中断,对服务的及时性、安全性、准确性也不作担保。
  8. 3.8您应知悉并认可,山东广电新媒体有限责任公司在必要时可能会进行机房迁移。海看进行上述操作前将提前7个工作日通知您,由于进行上述操作可能需要修改您的相关域名的DNS,因此您需在接到海看通知后按照要求的时间将DNS修改到指定IP上,否则因此造成网站无法访问的,您应自行负责。
  9. 3.9 海看保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持,或者终止服务和/或技术支持的权利。
  10. 4.0 未经海看书面同意,不得使用破解,篡改,盗取底层流地址等方式将海看的流媒体服务用于其他网站的分发(海看外嵌播放器,web sdk,原生SDK方式等官方授权方式除外)。

四、 用户管理

  1. 4.1如果您使用海看提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,您应事先获得该有关的许可或批准。您应依照《互联网信息服务管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》等法律法规的规定保留其网站的访问日志记录,包括发布的信息内容及其发布时间、互联网地址(IP)、域名等,国家有关机关依法查询时应配合提供。您应自行承担未按规定保留相关记录而引起的全部法律责任。
  2. 4.2您承诺:
    • A) 除获得事先书面许可外,不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让海看提供的软件及代码,也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现海看提供的软件的源代码;
    • B) 不得散布违反国家相关法律、规定及不利于海看的垃圾短信、骚扰短信、垃圾电话、骚扰电话、电子邮件广告;不得利用海看提供的服务散发大量不受欢迎的或者未经请求的电子广告或包含反动、色情等有害信息的文本、语音及视频内容;
    • C) 不得利用海看提供的资源和服务直播如下信息或者内容,不得为他人直播该等信息提供任何便利:
      • i. 违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息;
      • ii. 涉及国家秘密和/或安全的信息
      • iii. 封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息;
      • iv. 博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动;
      • v. 违反国家民族和宗教政策的信息;
      • vi. 妨碍互联网运行安全的信息;
      • vii. 侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容;
      • viii. 其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容
    • D) 不得建立或利用有关设备、配置运行与所购服务无关的程序或进程,导致大量占用海看资源(如网络带宽、存储空间等)所组成的平台中服务器内存、CPU或者网络带宽资源,影响海看与互联网或者海看与特定网络、服务器及海看内部的通畅联系,或者导致海看平台产品与服务或者海看的其他用户网站所在的服务器宕机、死机或者用户基于海看平台的产品/应用不可访问等;
    • E) 不得进行任何改变或试图改变海看提供的系统配置或破坏系统安全的行为;
    • F)用户不得私自进行逆向解析平台源码,包含但不限于私自获取视频源流地址、拉流地址、使用视频下载地址进行拉流操作。任何脱离协议框架,规避海看计费规则的行为都将视为违约,海看有权对此类操作进行制止,并要求对责任方赔偿损失。
    • G) 不得从事其他违法、违规或违反本协议条款的行为。 4.3 如果您违反上述条款的规定,山东广电新媒体有限责任公司有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止/中止服务,保存有关记录,向相关主管部门报告,删除相应信息,追究法律责任等。

五、数据的保存、销毁与下载

  1. 5.1 为便于为您服务,海看可能会向您发布信息,包括但不限于发布产品和服务信息等。
  2. 5.2 您应知悉您的数据在下述情况下将部分或全部被披露:
    • A) 经您同意,向第三方披露;
    • B) 根据法律规定或行政、司法机构要求,向第三方或者行政、司法机构披露;
    • C) 为维护公众及海看合法利益;
    • D) 海看可能会与第三方合作向您提供相关软件或服务,如果您使用该类服务,则视为您同意该第三方知悉您的数据。
  3. 5.3 除法定及本协议另行约定外,海看自本协议终止之日起7日后,将不再为您保留数据,您应知悉并自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。

六、保密条款

  1. 6.1 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。
  2. 6.2 本协议任何一方应对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外,接受保密资料的一方不得对外披露。
  3. 6.3 本协议明确认可用户信息和业务数据等重要数据资产及重点保密信息。海看平台所有用户直播内容归属直播用户,海看平台仅提供软件平台和技术,为用户保密直播所有内容,同时未经用户许可,不将内容进行公开,透露或传播,因国家机关依法强制要求公开或获取除外。本协议双方应尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露或被第三方恶意获取。一旦发现有上述保密信息泄露事件,双方应合作采取一切合理措施避免或减轻损害后果的产生。

七、知识产权:

  1. 7.1 您声明并保证其在海看平台上发布的应用拥有知识产权,或者已事先合法取得合法权利人授权并以被许可方式在海看平台使用。您不得在海看平台上发布、传播或分享并非其原创或者未经授权使用的内容,但依据法律法规规定合理使用或法定许可除外。您应对通过海看平台发布的应用及一切资料的知识产权权属自行承担一切法律责任。
  2. 7.2 您如果发布含有气象、教育、医疗、交通、金融、影视、动漫、刊物、资讯等行业专业信息的应用,或含有公众人物、名人、个人的头像、标识、肢体语言等信息的应用,应确保拥有合法的使用权、肖像权或形象权等,并自行承担因违反本条所产生的法律责任。
  3. 7.3 您保证您通过海看平台发布的应用不会侵犯任何第三方的合法权利。如果您所发布的应用存在侵犯任何第三方合法权利的情况,您将承担一切相关法律责任和风险。如果海看因您的应用侵犯第三方合法权利而涉入诉讼、索赔或其他司法程序(以下称“侵权诉讼”),您同意按照以下规定进行处理和赔偿:
    • (1) 海看应在发生上述侵权诉讼后迅速通知您,并在上述侵权诉讼过程中中止向您提供服务。
    • (2) 您应当在收到海看书面通知后,指派代表为海看的权益参与上述第三方提起的侵权诉讼,您应在上述侵权诉讼进行过程中就诉讼策略及其他事宜向海看提供必要的支持与协助,并承担所产生的一切诉讼费用、律师费用、差旅费用、和解金额或生效法律文书中规定的损害赔偿金额、软件使用费等费用。
    • (3) 海看有权按照本合同关于违约责任的规定要求您承担违约责任。
  4. 7.4除非海看收到相反通知,海看将贵公司视为其在微吼直播上载或发布的内容的版权拥有人。贵公司在海看上载或发布内容即视为其同意授予海看所有上述内容的在全球范围内的免费、不可撤销的无限期的并且可转让的非独家使用权许可,海看有权展示、散布及推广前述内容,有权对前述内容进行任何形式的复制、修改、出版、发行及以其他方式使用或者授权第三方进行复制、修改、出版、发行及以其他方式使用。

八、期限与终止

  1. 8.1 服务有效期自您的海看账户成功付费之日起(而非自您获取海看的管理员登录号和密码之日)计算,并以您所选择的功能费款项数额为依据确认服务价格。在正式使用时,为避免应费用不足导致的停播或暂停使用的,请保证账户中有充足的余额。
  2. 8.2 发生下列情形,服务期限提前终止:
    • A) 双方协商一致提前终止的;
    • B) 您违反本协议(包括但不限于i.未按照协议约定履行付款义务,及/或ii.严重违反法律规定等),海看有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用;
    • C) 您知悉并充分认可,虽然海看已经建立(并将根据技术及市场的发展不断完善)必要的技术与商务措施来:
      • i. 防御包括计算机病毒、网络入侵和攻击破坏等危害网络安全事项或行为;
      • ii. 组成完善的短信、语音中继、视频网络保障您的服务通畅; 但鉴于网络安全技术的局限性、相对性以及该等行为的不可预见性,以及国家及运营商政策的不可预见性,因此若因技术或者政策原因,海看可自行决定暂停或终止服务。
    • D) 海看可提前30天在allook.cn上通告及以通知方式告知您终止本协议,无需说明理由。

九、免责声明

  1. 9.1您知悉并认可,鉴于计算机、互联网的特殊性,下述情况不属于海看违约:
    • A) 海看在进行服务器配置、维护时,需要短时间中断服务;
    • B) 由于Internet上的通路阻塞或信号变弱等问题造成您网站访问上行或下行速度下降;
    • C) 因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、国家相关行业主管部门及运营商的调整、系统不稳定、您所在位置、您关机及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足您的要求;
    • D) 由于行业技术水平无法避免的瑕疵造成海看提供的服务存在瑕疵(如海看无法保证您的数据存储为绝对性安全),但海看承诺不断提升服务质量及技术水平。
    • F)虽然海看提供一定量免费数据存储服务,但并不意味免费数据存储是海看的义务。海看不保证完全确保用户免费存储数据不会丢失,亦不对用户的免费数据存储及备份结果承担任何责任,您有义务和责任对您自身数据进行二次存储和备份。
  2. 9.2 在任何情况下,山东广电新媒体有限责任公司均不就因使用海看平台提供的服务所发生的任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害,包括您使用海看服务而遭受的利润损失承担责任(即使您已事先被告知该等损害发生的可能性)。
  3. 9.3您应知悉并认可,使用海看平台提供服务可能存在来自任何第三方的包括威胁、诽谤或非法的内容或行为或对他人合法权利的侵犯的匿名或冒名信息的风险,您应自行承担前述风险,海看对提供的服务不作任何类型的担保,不论是明示的或默示的,包括所有有关信息真实性、适用性、所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因您不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。

十、不可抗力

  1. 10.1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

十一、法律适用及争议解决

  1. 11.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。在履行本协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向海看所在地人民法院提起诉讼。。

十二、附则

  1. 12.1 本协议任何附件、海看直播平台页面上的服务说明、价格说明及您确认同意的订购服务内容等是本协议不可分割的一部分。如果前述具体约定与本协议有不一致之处,以前述具体约定为准。
  2. 12.2 如果本协议中的任何条款被判定为无效或不具执行力,不影响本协议其余条款的有效性及约束力。本协议中的包括但不局限于保证、保密、知识产权、法律和管辖地条款在本协议终止应继续存在。
  3. 12.3 在任何情况下,海看对本服务条款所承担的赔偿责任总额不超过对应之服务费总额。